Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar tu experiencia.

2. Cookies que utilizamos

Cookies técnicas (esenciales)

Necesarias para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse.

Cookie	Proveedor	Finalidad	Duración
session_id	Sharetone	Mantiene la sesión del asistente virtual durante la visita	Sesión
visitor_id	Sharetone	Identifica al visitante para continuar conversaciones previas	1 año

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. Los datos son agregados y anónimos.

Cookie	Proveedor	Finalidad	Duración
_ga, _ga_*	Google Analytics 4	Mide visitas, páginas vistas, fuentes de tráfico y comportamiento de navegación	2 años
_gtm*	Google Tag Manager	Gestiona el disparo de etiquetas de seguimiento	Sesión

3. Datos que recopilamos a través de analytics

A través de Google Analytics 4 recopilamos:

• País de origen (para visitantes de la UE, solo país — no ciudad ni región)
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo en el sitio
• Fuente de tráfico (búsqueda orgánica, redes sociales, email, etc.)
• Eventos de interacción (clics en botones, formularios enviados, etc.)

No recopilamos ni almacenamos información que permita identificarte personalmente a través de las cookies analíticas.

4. Cómo controlar las cookies

Puedes controlar y eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
• Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
• Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies

Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del asistente virtual del sitio.

5. Opt-out de Google Analytics

Para impedir que Google Analytics recopile datos de tu visita, puedes instalar el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics.

6. Tratamiento especial para visitantes de la UE

Para visitantes identificados desde la Unión Europea aplicamos restricciones adicionales: no almacenamos datos de ciudad ni región, y la información geográfica se limita al país de origen. Esto está implementado a nivel de servidor como medida de privacidad adicional.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando cambie nuestra tecnología o normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior.

8. Contacto

Para consultas sobre cookies o privacidad: privacy@isharetone.com